松山區公所臺北市敬老愛心計程車隊Q&A

如何申訴敬老愛心計程車違規?

Sat, 12 Oct 2019 05:00:00 GMT

若計程車駕駛人有超收車資、拒載或服務態度不佳等情形，可記下車隊名稱、搭乘車號、叫車時間及地點等相關資料，撥打各參與車隊申訴電話反映（如下表），另可向臺北市民當家熱線1999、臺北市公共運輸處（02-2759-2677）或臺北市政府警察局交通警察大隊（02-2311-6409）申訴，經查證屬實者，會依相關規定裁處。

敬老愛心計程車搭乘方式?

Sat, 12 Oct 2019 04:59:00 GMT

（1）市話撥打免付費專線0800-055850（手機付費直撥55850）後再按「0」向派遣中心說明要搭乘敬老愛心計程車，以敬老悠遊卡或愛心悠遊卡刷付車資。

（2）利用各敬老愛心車隊叫車APP叫車，但須選定支付方式為「悠遊卡」，資訊透明亦可節省等候時間。

（3）7-11超商「ibon便利生活站」叫車服務: 大都會衛星車隊為便利聽障者不便使用電話及民眾不便使用手機等情形時仍可呼叫敬老愛心計程車，已與7-11超商合作，自99年4月1日起可至7-11超商「ibon便利生活站」機器點選「數位生活服務->計程車叫車->大都會衛星車隊」，乘客只要輸入自己的電話號碼，電腦會在螢幕上顯示派遣車輛號碼及預期到達時間，並由該車隊自動派遣敬老愛心計程車前往該超商，以提供運輸服務。

敬老愛心計程車補助對象及收費方式?

Sat, 12 Oct 2019 04:58:00 GMT

凡持有臺北市政府核發敬老或愛心悠遊卡之老人或身心障礙者，搭乘臺北市敬老愛心計程車（於現有每月補助480點（元）額度內），自112年4月1日起不分搭乘車資高低，每趟次最高扣點補助65元（扣除點數65點），其餘車資於悠遊卡內自行儲值金額中扣除。

註：

（1）使用敬老或愛心悠遊卡搭乘計程車前，記得先行儲值，若現金儲值金額不夠付扣除補助點數後之剩餘車資，將會扣不到補助點數，仍需全額以現金支付。

（2）當月補助額度480點（元）額度用完，後續乘坐敬老愛心計程車則無補貼優惠。