臺北市松山區公所

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服務標準

服務標準

當您與我們接觸時

松山區公所7樓服務臺照片

  • 我們工作同仁將配掛識別證,以尊重、誠懇、有禮的態度相待,並提供所有市民公平一致的服務。
  • 我們將很愉快熱誠的幫助您取得您所要的協助與資訊,倘使您有疑問時,歡迎您隨時提出,我們將很清楚詳盡的向您解釋至完全明瞭為止。
  • 若您來電給我們,將有專人於鈴響接起電話報名單位向您問好後,並立即提供服務。若所有的電話均佔線或我們已下班,您可以利用傳真機傳送,我們 將在當天或第2個工作天儘快與您連絡。
  • 若您寫信給我們,我們一定以平易近人、簡明易懂的文字回覆給您。
  • 若您親自前來時,我們一定提供給您整潔、舒適的洽公場所,以及足夠的等候座椅、飲水設備及公共電話等便利設施,並儘量以自動取號、叫號機免除 您排隊等候的辛苦。

當您需要相關資訊時

松山區公所7樓社會服務櫃檯照片

  • 我們所提供您的資訊,必定是清楚、可靠、易懂、最新的資訊。
  • 若您親自前來,我們將儘量在現場提供您即時的電腦查詢服務。
  • 若您以書面向我們詢問,我們將有專人立即給您回答。假使我們不知道答案,我們將立即找適當的人回答,或告訴您何 時可以告知您正確的訊息,假如需要轉介到其它機關,我們必定給您快速且正確的轉介服務。
  • 我們亦設有電話語音查詢系統,自動傳真回覆服務,您只要依照指示鍵入號碼就立刻可以在家或辦公室收到您所要的訊息。
  • 您也可以透過電腦網路查詢我們提供的服務,我們除了受理電子郵件外,也透過電子網路主動提供您豐富多元的資訊。

當您要申辦案件時

松山區公所7樓便民服務項目海報牆面照片

  • 市民聯合婚禮:隨到隨辦
  • 家境清寒證明:隨到隨辦
  • 育兒津貼:隨到隨辦(依申請案件處理期限報社會局核定)
  • 急難救助:隨到隨辦
  • 天然災害救濟申請:隨到隨辦
  • 身心障礙證明申請:隨到隨辦
  • 身心障礙者輔具費用補助:隨到隨辦
  • 臺北市悠遊卡(敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡)申請:隨到隨辦
  • 臨時工申請:隨到隨辦(依申請案件處理期限報社會局核定)
  • 低收入戶申請:隨到隨辦(依申請案件處理期限報社會局核定)
  • 中低收入老人生活津貼:隨到隨辦(依申請案件處理期限報社會局核定)
  • 身心障礙居家生活補助費:隨到隨辦(依申請案件處理期限報社會局核定)
  • 敬老福利生活津貼:隨到隨辦
  • 役男出境申請:隨到隨辦
  • 役男免役證書申請:隨到隨辦
  • 役男體位變更申請複檢:隨到隨辦(1天內報兵役局核定)
  • 國民兵證書遺失補發:隨到隨辦
  • 義務役入營服役證明申請:隨到隨辦
  • 健保業務(加退保、紓困認定):隨到隨辦

  • 點閱: 316637
  • 資料更新: 2015/6/2 11:18
  • 資料檢視: 2016/4/6 15:42

  • 資料維護: 臺北市松山區公所